Politique d’expédition
1 – Préparation des commandes
Les commandes sont préparées et expédiées depuis notre entrepôt en France, dans un délai de 3 à 5 jours ouvrés après confirmation du paiement.
Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le premier jour ouvré suivant.
2 – Délais de livraison
Les délais estimés sont, à compter de l'expédition :
- France métropolitaine : 3 à 5 jours ouvrés
- Union Européenne : 4 à 7 jours ouvrés
- Autres pays : 5 à 10 jours
Ces délais sont donnés à titre indicatif. Greedy Skin ne peut être tenu responsable des retards imputables au transporteur ou à des événements exceptionnels (grèves, intempéries, etc.).
3 – Transporteurs
Les commandes sont expédiées via La Poste / Colissimo / Mondial Relay .
Un numéro de suivi vous est communiqué par email dès l'expédition de votre colis.
4 – Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés et affichés lors du passage en caisse, selon la destination et le mode de livraison choisi.
Livraison offerte en France métropolitaine à partir de 100€ d'achat.
5 – Origine des produits
Bien que les produits Greedy Skin soient d'origine chinoise, ils sont stockés et expédiés depuis la France. Aucun droit de douane n'est donc applicable pour les livraisons en France et dans l'Union Européenne.
6 – Colis endommagé ou perdu
En cas de colis endommagé à la réception, le client doit :
- Émettre des réserves auprès du transporteur au moment de la livraison
- Contacter Greedy Skin dans les 48h suivant la réception à contact.greedyskin@gmail.com ou via What's app, avec photos à l'appui
En cas de colis perdu, Greedy Skin ouvrira une enquête auprès du transporteur. Un remboursement ou renvoi sera effectué à l'issue de l'enquête.
7 – Adresse de livraison
Le client est responsable de l'exactitude de l'adresse de livraison renseignée lors de la commande. Greedy Skin ne pourra être tenu responsable d'une livraison impossible ou erronée due à une adresse incorrecte.