Politique de remboursement
Délai de retour Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous contacter en cas de problème.
Produits éligibles au remboursement Un remboursement ou échange est accepté uniquement si :
- Le produit est défectueux ou endommagé à la réception
- Le produit reçu ne correspond pas à votre commande
- Le colis est arrivé incomplet
Produits non remboursables Pour des raisons d'hygiène, les produits suivants ne sont pas éligibles au retour ni au remboursement :
- Extensions de cils et produits de pose ouverts ou utilisés
- Produits de soin ouverts
- Produits en promotion ou en solde
Procédure
- Contactez-nous à contact.greedyskin@gmail.com ou sur What's app dans les 14 jours
- Joignez votre numéro de commande et des photos du problème
- Nous vous répondons sous 48h ouvrées
Remboursement Si votre demande est acceptée, le remboursement est effectué sur votre moyen de paiement initial sous 5 à 10 jours ouvrés.
Frais de retour Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part.